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Le domande più comuni

  • Contatto e recapiti
Di chi è Intelligame.it?
Intelligame.it è un sito di commercio elettronico realizzato e gestito da Castaweb di Giudici Simone.

Come faccio a contattare Intelligame.it
Tutte le informazioni per contattarci, sono disponibili qui.
  • Garanzia


Che tipo di garanzia viene offerta sui prodotti acquistati?
Tutti i prodotti commercializzati da Intelligame.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. Ulteriori informazioni vengono fornite nelle condizioni di vendita

  • Ordinare e acquistare


Come faccio a fare un acquisto?
E' il tuo primo ordine sul nostro sito? Ecco una guida che ti spiega passo per passo come fare.

Scoprirai che ordinare è semplice, sicuro e molto veloce.
Se conosci già i prodotti di tuo interesse utilizza la ricerca altrimenti naviga tra le categorie per trovare le ultime novità e le offerte in corso.

Cliccando sul nome del prodotto puoi accedere alla sua scheda dettagliata in cui sono riportate tutte le informazioni relative all'articolo (prezzo, costo di spedizione etc)

Una volta trovato il prodotto che cerchi inseriscilo nel carrello cliccando sul bottone che trovi accanto.

Nel carrello vengono conservati tutti i prodotti che hai scelto. Puoi accedere in ogni momento al contenuto del tuo carrello cliccando sul pulsante posto nella parte superiore di ogni pagina.

Inserisci nel carrello tutti gli articoli di tuo interesse: li potrai togliere in ogni momento con un semplice clic.
Per eliminare un prodotto dal carrello clicca sull'immagine del cestino.

Se vuoi modificare la quantità di un prodotto, inserisci il numero nel relativo spazio (quantità) e premi sul pulsante "Aggiorna".
Quando hai finito lo shopping e vuoi ordinare ciò che hai scelto, premi il pulsante "Vai alla cassa" e accedi alla pagina del login.

Se è il tuo primo acquisto, prima di inoltrare l'ordine è necessario compilare il modulo di registrazione. Una volta completata la registrazione accederai direttamente al modulo D'ordine.

Se invece ti sei già registrato, inserisci l'email e la password che hai fornito al momento della registrazione.


Se vuoi inoltrare un nuovo ordine devi indicare le modalità di pagamento e di spedizione che preferisci spuntando la relativa casella.
Per scegliere il servizio che meglio si adatta alle tue necessità consulta le descrizioni dettagliate di Spedizioni e Pagamenti.

Una volta scelte le modalità di spedizione e pagamento, premendo il tasto [conferma] accederai alla pagina di riepilogo dell'ordine.

Nella pagina di riepilogo dell'ordine potrai verificare i dati inseriti ed eventualmente modificarli prima di inoltrare l'ordine.

Inserisci l'indirizzo al quale vuoi che l'ordine venga recapitato, nel caso sia diverso dall'indirizzo dell'intestatario dell'ordine.
Potrai comunque modificare l'indirizzo di spedizione anche successivamente, finché l'ordine rimane aperto. Per maggiori informazioni consulta come modificare l'indirizzo di spedizione.

Una volta verificata l'esattezza dei dati premi [conferma Ordine] per inoltrare l'ordine.

Se hai scelto di pagare con carta di credito o carta prepagata, verrai trasferito nella pagina della banca dove potrai inserire i dati per il pagamento. Per maggiori informazioni consulta la pagina realtiva alle modalità di pagamento

Se la compilazione è corretta, il tuo ordine verrà immediatamente accettato e riceverai automaticamente un'e-mail di conferma. Il tuo ordine sarà visibile in ogni momento all'interno della tua sezione personale Il mio Account.

Da qui potrai controllare e gestire tu stesso tutti i tuoi ordini.

Se per qualsiasi problema non riesci a effettuare l'ordine online contatta la nostra assistenza.


Cosa vuol dire che un prodotto è "Ordinabile"?
Quando un prodotto è "DISPONIBILE SU ORDINAZIONE" viene da noi richiesto al fornitore solo a seguito di un ordine del cliente. Il tempo di consegna indicativo è di 15 giorni lavorativi dalla data di inserimento dell' ordine. NB: il tempo di consegna indicato si basa su previsioni fornite direttamente dal produttore o stimate dallo staff di Intelligame.it sulla base del trend storico. l'effettiva consegna presso i ns. magazzini potrebbe tuttavia essere prorogata senza alcun preavviso a causa di eventi esterni. Intelligame.it ed i suoi fornitori non sono in alcun modo responsabili per eventuali ritardi rispetto alle previsioni di arrivo ivi indicate. Poiché non tutti i distributori sono in grado di trasmettere in tempo reale le loro disponibilità di magazzino, può capitare che alcuni articoli, una volta ordinati, non risultino reperibili presso i distributori o richiedano del tempo aggiuntivo. Se il prodotto non dovesse essere ancora disponibile scaduto il tempo previsto per il suo reperimento, riceverai un'email di segnalazione con le motivazioni del ritardo. In alcuni casi avrai la possibilità di attivare la prenotazione, altrimenti il prodotto verrà automaticamente cancellato dal tuo ordine senza alcun addebito. Se l'ordine comprende diversi prodotti verrà evaso anche qualora un prodotto non fosse disponibile.

Cosa significa che un articolo è "Fuori catalogo"?
Quando un articolo è "Fuori catalogo", significa che non è più in produzione oppure che dal distributore ufficiale non è più disponibile. Nel caso in cui ne abbiamo ancora qualche esemplare sono da considerare gli ultimi disponibili.

  • Pagamenti

Quali sono i metodi di pagamento accettati su Intelligame.it?
Al momento accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Bonifico Bancario, Carta di credito, Paypal, Contrassegno.

E' possibile pagare in contrassegno?
Sì. Il pagamento in contrassegno è possibile fino ad un ordine di importo massimo di 250€.

  • Spedizioni


Quali sono i mezzi di spedizione disponibili?
Su Intelligame.it, la merce può essere spedita con Corriere espresso SDA. Le spedizioni posssono essere tracciate, quindi in ogni momento potrai sapere dove si trova il tuo pacco.

Quanto costa la spedizione?
La spedizione è sempre a pagamento e a carico del cliente. Nel caso in cui l'importo totale dell'ordine supera 100€, la spedizione è gratuita. Il costo della spedizione varia in base al peso e alle dimensioni della merce ordinata ed è chiaramente indicato in fase di completamento dell'ordine.Prima quindi di acquistare, verrai quindi informato sul costo della spedizione.

E' possibile acquistare presso la sede?
Purtroppo no. Non disponiamo di un negozio aperto al pubblico e la vendita può e deve essere effettuata solo per via telematica.


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